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Con così tante opzioni di shopping online e di app, le recensioni dei prodotti possono essere un'indicazione preziosa su quali aziende fidarsi dei propri soldi. Le recensioni degli utenti dovrebbero essere uno strumento informativo per fornire feedback onesti da parte di altri acquirenti, ma che dire di quando non è possibile fidarsi delle recensioni? Rapporti recenti di aziende che hanno manomesso le recensioni hanno portato a dubbi dei consumatori sulla loro validità e per una buona ragione. Nell'ultimo anno Amazon ha intentato cause contro una serie di società che si sono offerte di pagare per recensioni positive, mentre le storie vengono continuamente alla luce di schemi che offrono prodotti gratuiti o scontati in cambio di recensioni.