Tải xuống National Consumer Helpline (NCH) APK miễn phí

Ứng dụng dành cho thiết bị di động này là một cách khác để đăng ký khiếu nại liên quan đến người tiêu dùng trong cổng thông tin https://consumerhelpline.gov.in. Trang web được ra mắt bởi Bộ Các vấn đề Người tiêu dùng để tạo nhận thức, tư vấn và khắc phục sự bất bình của người tiêu dùng và đóng vai trò là cơ quan đăng ký trung tâm cho các khiếu nại của người tiêu dùng. Theo Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng, năm 1986, người tiêu dùng có thể tiếp cận Fora Tiêu dùng ở cấp Quận, Bang và Quốc gia để giải quyết tranh chấp. Mặc dù tất cả các nỗ lực sẽ được thực hiện để giải quyết các khiếu nại được thực hiện trên cổng thông tin, nhưng nếu khiếu nại không được giải quyết hoàn toàn, người tiêu dùng có quyền lựa chọn tiếp cận Fora tiêu dùng phù hợp.


Người tiêu dùng khó chịu có thể đăng ký khiếu nại bằng cách gọi số điện thoại miễn phí 1800-11-4000 hoặc 14404 để nói chuyện với một đại lý để đăng ký hoặc đăng ký trực tuyến trên cổng thông tin hoặc qua Ứng dụng di động trong trường hợp người tiêu dùng nhận được tài khoản và mật khẩu để sử dụng bất bình.

Trên cổng thông tin hoặc thông qua Ứng dụng di động,

Bước 1. Để đăng ký một lần, người tiêu dùng được yêu cầu nhấp vào đăng ký cung cấp chi tiết cần thiết và xác minh qua email của mình. Id người dùng và mật khẩu được tạo.

Bước 2. Sử dụng id và mật khẩu người dùng này, người tiêu dùng nhập vào cổng thông tin và điền vào các chi tiết cần thiết về khiếu nại kèm theo các tài liệu cần thiết (nếu có).

Ứng dụng di động này có các tính năng bổ sung sau: -

(a) tài liệu nhận thức của người tiêu dùng theo liên kết Cơ sở tri thức tiêu dùng.
(b) Địa chỉ của nhiều Fora tiêu dùng khác nhau cũng có sẵn dưới liên kết Chi tiết liên hệ với diễn đàn người tiêu dùng.
(c) Các trang web hữu ích khác nhau được liên kết dưới Liên kết quan trọng.

Bất kỳ khiếu nại nào nhận được nhập vào cổng thông tin và một số biên lai duy nhất được tạo và đưa ra. Khiếu nại nhận được được gửi đến công ty / cơ quan / cơ quan quản lý / giám sát viên có liên quan, như trường hợp có thể, để khắc phục nhanh chóng. Hành động được thực hiện được cập nhật trên cơ sở thời gian thực bởi các cơ quan liên quan. Như một hành động tiếp theo, các cơ quan này được nhắc nhở trong khoảng thời gian quy định.

Tình trạng khiếu nại có thể được theo dõi thông qua Ứng dụng dành cho thiết bị di động theo liên kết Theo dõi đơn khiếu nại của bạn. Tình trạng khiếu nại cũng được truyền đạt qua email tự động.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm:
• Nội dung của các liên kết đến các trang web bên ngoài cổng web này, không thuộc trách nhiệm của Bộ.
• Tất cả các quyền được bảo lưu.
• Không có phần nào của cổng thông tin web này, có thể được sao chép / sao chép mà không có sự chấp thuận trước của Bộ Các vấn đề Người tiêu dùng.