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O público-alvo do Respondente a Incidentes são os socorristas que fazem parte de uma agência municipal, como um corpo de bombeiros voluntários ou ambulância. Exige que a agência já esteja configurada com um sistema CAD (despacho auxiliado por computador). Para usar o aplicativo, a agência precisa ter suas páginas CAD encaminhadas para um endereço de e-mail designado para uso pelo Respondente a Incidentes. Entre em contato com o desenvolvedor para configurar isso ou para obter informações sobre como fazer login com credenciais para uma conta de teste para explorar a funcionalidade do aplicativo.

Quando um novo incidente é despachado via CAD, ele aparece quase imediatamente no aplicativo, e os socorristas podem definir sua resposta (No trajeto, Disponível, Indisponível), juntamente com o tempo de resposta e a estação. Isso permite que outros respondentes vejam rapidamente quem está respondendo a um incidente e quando eles estarão lá.

Não há nenhum custo para usar o aplicativo. No momento, o aplicativo deve ser usado principalmente por agências de Mendocino County, CA. Entre em contato com o desenvolvedor para discutir como usá-lo fora dessa área (atualmente limitado aos EUA). As contas de usuário são criadas apenas por um administrador para cada agência. Dentro de uma agência específica, a lista de incidentes, respondedores e respostas a cada incidente só será acessível por outros membros dessa agência, eles não poderão ver dados para outras agências.

NOTA: O Respondente a Incidentes NÃO deve ser usado como o principal meio de notificação de incidentes, pois não há garantia de que eles receberão dados para cada incidente ou que dados individuais de incidentes estarão completos.